Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente (CGV)
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Les présentes conditions générales régissent les ventes conclues sur le site lumeskin.store (le « Site »). En passant commande, le client (« vous ») accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Identité du vendeur
- Vendeur : Lume Skin – MGO DIGITAL BUSINESS LLC
- Forme juridique : LLC immatriculée dans l'État de Florida, États-Unis
- Contact : soutien@lumeskin.store
2. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques à usage externe. Les descriptions, visuels et illustrations sont fournis à titre indicatif ; de légères variations d'aspect n'engagent pas notre responsabilité. Nos produits ne sont pas des médicaments et ne remplacent pas un avis médical.
3. Prix
Les prix sont indiqués dans la devise affichée lors de la navigation, toutes taxes éventuelles comprises selon la réglementation applicable. Les frais de livraison et taxes d'importation éventuels sont précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur lors de la commande.
4. Commande
La vente est réputée conclue après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige, de suspicion de fraude ou d'indisponibilité du produit.
5. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify Payments et les prestataires de paiement associés. Le débit intervient à la validation de la commande.
6. Livraison
Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
7. Droit de rétractation et retours
Les conditions de rétractation, de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de remboursement et de retours. Les consommateurs de l'Union européenne bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours, sous réserve de l'exception d'hygiène applicable aux cosmétiques descellés.
8. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables dans leur pays de résidence, notamment, dans l'UE, la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
9. Responsabilité
Nos produits sont destinés à un usage cosmétique externe. Il vous appartient de vérifier la liste des ingrédients et d'effectuer un test cutané en cas de peau sensible. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'usage non conforme aux recommandations. Dans les limites autorisées par la loi, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du Site (marque Lume Skin, textes, visuels, logos) est protégé et demeure notre propriété exclusive. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État de [État], États-Unis, sans préjudice des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans le pays de résidence du client. Pour les consommateurs de l'UE, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous privilégions une résolution amiable : contactez d'abord soutien@lumeskin.store.
Modèle fourni à titre informatif ; ne constitue pas un avis juridique. Vente internationale depuis une LLC américaine vers des consommateurs de l'UE : faites valider ces conditions par un professionnel du droit avant publication.